{"id":4308,"date":"2022-10-19T08:49:05","date_gmt":"2022-10-19T07:49:05","guid":{"rendered":"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/proces-de-sollicitud\/"},"modified":"2026-04-15T11:21:51","modified_gmt":"2026-04-15T10:21:51","slug":"proceso-de-solicitud","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/es\/proceso-de-solicitud\/","title":{"rendered":"Proceso de solicitud"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb top_margin=\u00bb50&#8243; text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb row_position_desktop=\u00bbdefault\u00bb row_position_tablet=\u00bbinherit\u00bb row_position_phone=\u00bbinherit\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; 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heading_tag=\u00bbh4&#8243; heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb<\/p>\n<div>02<\/div>\n<p>Preparar la Memoria Justificativa a presentar\u00bb][vc_column_text]Para realizar la solicitud es necesario implementar y presentar una memoria justificativa que acredite el cumplimiento de los requisitos necesarios para hacer uso de la marca. Cada categor\u00eda de productos o servicios dispone de una memoria espec\u00edfica. En ella se indica toda la informaci\u00f3n y la documentaci\u00f3n necesaria para realizar el tr\u00e1mite.<\/p>\n<p>Los solicitantes deber\u00e1n descargarse la plantilla de la memoria de la categor\u00eda correspondiente al producto o servicio que deseen acreditar e implementarla respondiendo a la informaci\u00f3n que se le requiera. El cumplimiento de algunos requisitos deber\u00e1 justificarse mediante documentaci\u00f3n adicional. Estos documentos podr\u00e1n adjuntarse a la memoria en forma de anexo.<\/p>\n<p>El uso de la marca y logotipo Menorca Reserva de Biosfera puede ser solicitado, de momento, para un total de 15 categor\u00edas diferentes de productos y servicios tur\u00edsticos. En cada categor\u00eda encontramos dos tipos de requisitos: Obligatorios y Recomendables.<\/p>\n<p>Para solicitar el uso de la marca y logotipo, los interesados deber\u00e1n cumplir y justificar:<\/p>\n<p><span class=\"font\" data-color-group=\"turquoise\">\u221e Todos los requisitos obligatorios<\/span><br \/>\n<span class=\"font\" data-color-group=\"turquoise\">\u221e 20% de los requisitos recomendables<\/span><\/p>\n<p>As\u00ed mismo, hay que indicar los requisitos recomendables que se comprometen a cumplir en los pr\u00f3ximos 3 a\u00f1os hasta alcanzar un total del 50% de dichos requisitos recomendables. En cada categor\u00eda se indica el n\u00famero exacto de requisitos obligatorios y recomendables que se deben cumplir, as\u00ed como los requisitos que deben comprometerse a cumplir en los siguientes 3 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Las memorias se encuentran en formato Word editable y pueden descargarse desde los siguientes links:[\/vc_column_text][vc_row_inner column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb top_padding=\u00bb25&#8243; text_align=\u00bbleft\u00bb row_position=\u00bbdefault\u00bb row_position_tablet=\u00bbinherit\u00bb row_position_phone=\u00bbinherit\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb pointer_events=\u00bball\u00bb][vc_column_inner column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb flex_gap_desktop=\u00bb10px\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; 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background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/2&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]\n<div class=\"col-lg-10 p-0\">\n<div class=\"row no-gutters\">\n<div class=\"col-lg-6\">\n<h4>Servicios<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAST_CAT011-MEMORIA-ALOJAMIENTOS.docx\">Alojamientos tur\u00edsticos<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAST_CAT012-MEMORIA-RESTAURACION.docx\">Restauraci\u00f3n<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAST_CAT014-MEMORIA-ACTIVITADES-TURISTICAS.docx\">Actividades tur\u00edsticas<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAST_CAT013-MEMORIA-TIENDA-ESPECIALIZADA.docx\">Tiendas especializadas<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAST_CAT015-MEMORIA-VISITAS-AGROALIMENTARIAS.docx\">Visitas a industrias agro-alimentarias<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAST_CAT19-ESPACIOS-CULTURALES.docx\">Espacios culturales<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-3&#8243; heading_tag=\u00bbh4&#8243; heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb<\/p>\n<div>03<\/div>\n<p>Preparar la documentaci\u00f3n adicional a la memoria\u00bb][vc_column_text]\n<ul>\n<li>Para solicitar el uso de la marca se deber\u00e1n adjuntar tambi\u00e9n una serie de documentos implementados:\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Anexo-1-Solicitud-adhesion-Marca.docx\">Anexo I Solicitud adhesi\u00f3n marca<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Anexo-1-Renovacion-Marca.docx\">Anexo I Renovaci\u00f3n marca<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Anexo-2-Declaracion-Responsable-PRODUCCION-ANUAL.docx\">Anexo II: Declaraci\u00f3n responsable de la producci\u00f3n anual estimativa de la actividad.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Anexo-3-Declaracion-Responsable-NORMATIVA-SECTORIAL.docx\">Anexo III: Declaraci\u00f3n responsable de cumplir todos los requisitos establecidos en la normativa sectorial para desarrollar la actividad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Anexo-4-Declaracion-Responsable-EXP-LIBRE-TRANSGENICOS.docx\">Anexo IV: Declaraci\u00f3n responsable de que la explotaci\u00f3n no hace uso de cultivos o herrajes transg\u00e9nicos para desarrollar la actividad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Anexo-5-declaracion-responsable-NUMERO-TRABAJADORES.docx\">Anexo V: Declaraci\u00f3n Responsable del N\u00famero de Trabajadores Contratados para Desarrollar la Actividad<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed como adjuntar la siguiente documentaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>En el caso de los recursos locales, productos, bienes o servicios que dispongan de las siguientes certificaciones deber\u00e1n acreditarlo mediante la documentaci\u00f3n pertinente: calificaci\u00f3n de denominaci\u00f3n de origen, indicaci\u00f3n geogr\u00e1fica protegida, especialidad tradicional garantizada, producto ecol\u00f3gico, certificaci\u00f3n de la Carta Europea de Turismo Sostenible, certificaci\u00f3n EMAS o ISO 140001.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Escritura de constituci\u00f3n o documento que acredite su personalidad.<\/strong><\/li>\n<li><strong>NIF o CIF<\/strong><\/li>\n<li><strong>Certificado de estar al corriente en las obligaciones tributarias y de la Seguridad Social.<\/strong><\/li>\n<li><strong>En su caso, acreditaci\u00f3n de tener registrada o protegida la marca del recurso local, producto, bien o servicio para el que se solicita la autorizaci\u00f3n de uso de la marca Menorca Reserva de Biosfera<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-3&#8243; heading_tag=\u00bbh4&#8243; heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb<\/p>\n<div>04<\/div>\n<p>Enviar la documentaci\u00f3n\u00bb][vc_column_text]Una vez se tenga implementada la memoria justificativa y preparados los documentos adicionales a adjuntar, los solicitantes deber\u00e1n acceder al tr\u00e1mite de solicitud de la marca en el portal de tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carpetaciutadana.org\/web\/gesserveis\/Gestion.aspx?IDGESTION=990100916\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"\" data-color-group=\"turquoise\">Carpeta Ciudadana del Consell Insular de Menorca<\/span><\/a>\u00a0y seguir los pasos para adjuntar y enviar toda la documentaci\u00f3n preparada.<\/p>\n<p>Las personas f\u00edsicas podr\u00e1n tambi\u00e9n hacer el tr\u00e1mite de forma presencial acudiendo a las oficinas del Servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana (SAC) del CIM en las sedes de Ma\u00f3 y Ciutadella, donde deber\u00e1n tambi\u00e9n aportar toda la documentaci\u00f3n debidamente cumplimentada.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-3&#8243; heading_tag=\u00bbh4&#8243; heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb<\/p>\n<div>05<\/div>\n<p>Proceso de concesi\u00f3n\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb text_direction=\u00bbdefault\u00bb]\n<ol>\n<li>El interesado env\u00eda toda la documentaci\u00f3n a trav\u00e9s de la \u201cCarpeta Ciutadana\u201d del CIME.<\/li>\n<li>Una vez enviada la solicitud, los t\u00e9cnicos designados por la Agencia Menorca Reserva de Biosfera comprobar\u00e1n la documentaci\u00f3n y si se detecta alguna anomal\u00eda, ser\u00e1 comunicada al interesado para poderla subsanar.<\/li>\n<li>Si fuera necesario, los t\u00e9cnicos designados por la Agencia Menorca Reserva de Biosfera concretar\u00edan una auditor\u00eda personalizada con el solicitante.<\/li>\n<li>La Agencia Menorca Reserva de Biosfera dispondr\u00e1 de 6 meses como m\u00e1ximo para informar al interesado si se concede o no el uso de la marca y logotipo Menorca Reserva de Biosfera.<\/li>\n<li>Una vez concedido el uso la marca, el interesado tendr\u00e1 10 d\u00edas naturales desde la concesi\u00f3n del uso de la marca para abonar la tasa correspondiente seg\u00fan su categor\u00eda (<a href=\"https:\/\/www.carpetaciutadana.org\/web\/gesserveis\/gestion.aspx?IDGESTION=118\">tr\u00e1mite pago tasa<\/a>). Puede consultar el precio p\u00fablico establecido para el uso de la marca y las condiciones estipuladas para la aplicaci\u00f3n de deducciones en el pago\u00a0<a href=\"http:\/\/www.biosferamenorca.org\/documents\/documents\/6936doc1220220307022049.pdf\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<li>Una vez abonada la tasa, se enviar\u00e1 el logotipo de la marca Menorca Reserva de Biosfera en formato digital, la gu\u00eda de uso de la imagen y, si fuera necesario, un soporte f\u00edsico del logo seg\u00fan la categor\u00eda del producto o servicio certificado. Si el interesado necesitara otro tipo de formato del logo, deber\u00e1 ponerse en contacto con el equipo gestor de la marca para realizar su propuesta. Se informar\u00e1 a los solicitantes sobre las diferentes posibilidades para aplicar el logo en su producto o establecimiento. Los formatos adicionales podr\u00e1n tener un cargo extra.<\/li>\n<li>El permiso de uso de la marca y logotipo Menorca Reserva de Biosfera es v\u00e1lido durante 3 a\u00f1os. Pasado este periodo, se deber\u00e1 solicitar la renovaci\u00f3n de la misma mediante la presentaci\u00f3n de una declaraci\u00f3n responsable de no haber hecho cambios en los productos o servicios previamente autorizados.<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-3&#8243; heading_tag=\u00bbh4&#8243; heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb<\/p>\n<div>06<\/div>\n<p>Proceso de renovaci\u00f3n\u00bb][vc_column_text]Para renovar el permiso de uso de la marca Menorca Reserva de Biosfera se deber\u00e1 tener en cuenta, por un lado, si a lo largo de los 3 a\u00f1os de certificaci\u00f3n se han realizado cambios significativos en el desarrollo de la actividad o la elaboraci\u00f3n del producto certificados, y por otro, si se siguen cumpliendo los requisitos obligatorios de la categor\u00eda a la que pertenece la actividad o producto. A continuaci\u00f3n se explica con m\u00e1s detalle los pasos a seguir:<\/p>\n<p><strong>Si no se han efectuado cambios sustanciales en el desarrollo del servicio o en la elaboraci\u00f3n del producto certificados:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>La persona solicitante deber\u00e1 presentar la siguiente <a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Declaracio-Responsable-Renovacio-Marca.docx\">declaraci\u00f3n responsable<\/a>.<\/li>\n<li>Al implementar la declaraci\u00f3n responsable se deber\u00e1 comprobar que se siguen cumpliendo los requisitos obligatorios de la categor\u00eda a la que pertenece el servicio o producto objeto de renovaci\u00f3n. Se debe tener en cuenta que la ficha espec\u00edfica del producto o servicio puede haber cambiado, es importante que se compruebe la \u00faltima versi\u00f3n de la misma. Para ello, accede a <a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/es\/requisitos\/\">este apartado<\/a> y descarga la ficha de requisitos correspondiente. En caso de dudas sobre el cumplimiento de los requisitos, se recomienda <a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/es\/contacta\/\">contactar<\/a> con el equipo t\u00e9cnico de la marca.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n se deber\u00e1n de implementar de nuevo los anexos II, III y V, y IV si es necessario, de la solicitud de la marca. Estos documentos est\u00e1n disponibles en el punto 3 del <a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/es\/proceso-de-solicitud\/\">proceso de solicitud<\/a>.<\/li>\n<li>La declaraci\u00f3n responsable y los tres anexos deber\u00e1n presentarse mediante solicitud gen\u00e9rica a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.carpetaciutadana.org\/web\/portal.aspx?Con=Conexion001\">Carpeta Ciudadana<\/a> indicando en el asunto \u00abRenovaci\u00f3n Marca Menorca Reserva de Biosfera + NOMBRE SERVICIO O PRODUCTO CERTIFICADO\u00bb.<\/li>\n<li>Una vez entregada la documentaci\u00f3n, se proceder\u00e1 a la verificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n aportada.<\/li>\n<li>Realizada la verificaci\u00f3n, se emitir\u00e1 un informe t\u00e9cnico conforme se cumple con los requisitos obligatorios necesarios para mantener la certificaci\u00f3n, y en el que se evaluar\u00e1 tambi\u00e9n el cumplimiento de los requisitos voluntarios a los cuales se comprometi\u00f3 el\/la solicitante.<\/li>\n<li>Para concluir el proceso de renovaci\u00f3n, la persona solicitante tendr\u00e1 10 d\u00edas naturales desde la admisi\u00f3n de la renovaci\u00f3n de la marca para abonar la tasa correspondiente a su uso seg\u00fan su categor\u00eda (<a href=\"https:\/\/www.carpetaciutadana.org\/web\/gesserveis\/gestion.aspx?IDGESTION=118\">tr\u00e1mite pago<\/a>). Puede consultar el precio p\u00fablico establecido para el uso de la marca y las condiciones estipuladas para la aplicaci\u00f3n de deducciones en el pago en el punto 5 del <a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/es\/proceso-de-solicitud\/\">proceso de solicitud<\/a>.<\/li>\n<li>Si no se cumplieran los requisitos obligatorios necesarios para hacer uso de la marca o la informaci\u00f3n aportada fuera insuficiente, se deber\u00e1 iniciar un nuevo proceso de solicitud de la marca Menorca Reserva de Biosfera siguiendo las indicaciones descritas <a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/es\/proceso-de-solicitud\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<li>El permiso de uso de la marca y logotipo Menorca Reserva de Biosfera es v\u00e1lido durante 3 a\u00f1os. Pasado este periodo, se deber\u00e1 solicitar de nuevo su renovaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Si se han efectuado cambios sustanciales en el desarrollo del servicio o elaboraci\u00f3n del producto certificados:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Si durante el periodo de certificaci\u00f3n de la marca se han efectuado cambios sustanciales en el desarrollo del servicio o elaboraci\u00f3n del producto certificados que afectan al cumplimiento de los requisitos obligatorios de la marca, o significan una ampliaci\u00f3n o modificaci\u00f3n considerable de dicho servicio o producto, la persona solicitante deber\u00e1 de iniciar de nuevo el proceso de solicitud de la marca siguiendo las indicaciones descritas <a href=\"https:\/\/marcamenorcabiosfera.org\/es\/proceso-de-solicitud\/\">aqu\u00ed.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb flex_gap_desktop=\u00bb10px\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; 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